TRAFFIC
ALERTS

Dispositions Covid-19

La TCAT reste mobilisée pour vous transporter en toute sécurité.

  • Nettoyages désinfectants quotidiens de nos véhicules et espaces avec des produits virucides,
  • Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition dans l’ensemble de nos bus et à notre agence commerciale,
  • Une signalétique adaptée : des marquages au sol sont présents pour laisser une distance entre vous et les autres passagers.

À bord des bus

  • la montée par l’avant dans les bus est rétablie.

En raison de la situation sanitaire actuelle et afin d’éviter les échanges de monnaie, il est fortement recommandé aux voyageurs de se munir de son titre de transport avant de monter dans le bus en privilégiant l’une des solutions d’achats suivantes :

  • Ticket SMS en envoyant 1H 93003 pour un ticket « 1 heure » ou 24H pour acheter un ticket « 24 heures » ;
  • Achat d’un ticket virtuel 1, 3 ou 10 voyages depuis l’appli TCAT
  • Les Relais Point de vente TCAT (liste des commerçants dépositaires disponibles sur tcat.fr, rubrique « TARIFS ET VENTE » ;
  • Le Point de vente TCAT, 16 rue de la République (vente de titres 1, 3, 10 voyages et 24 heures).

Dans l’impossibilité de vous munir d’un titre de transport avant votre voyage, la vente d’un ticket dépannage au prix de 2€00 est possible auprès de nos agents de conduite. Nous vous invitons à faire l’appoint avant de monter à bord (pas de rendu de monnaie).

Service TAD

  • Les réservations sont possibles en ligne ou par téléphone.
  • Le port du masque est obligatoire.
  • Aucun bagage ne peut être accepté.
  • Les clients malades ou présentant des symptômes de la maladie ne pourront pas être pris en charge.

Service TPMR

  • Le port du masque est obligatoire.
  • Aucun bagage ne pourra être accepté.
  • Les clients malades ou présentant des symptômes de la maladie ne pourront pas être pris en charge.

 

Remboursement des abonnements 12 mois sur les périodes du 17 mars au 15 avril et/ou du 16 avril au 10 mai 2020

⚠ ATTENTION : la date limite de dépôt de la demande de remboursement est fixée au samedi 31 octobre 2020. Passé ce délai, aucune demande ne sera traitée.

Pour accéder au formulaire de remboursement, cliquez ici

L’équipe TCAT