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Agent d’information et de vente (F/H)

Contrat saisonnier pour les périodes

du 8 juillet au 7 septembre 2024
du 22 juillet au 7 septembre 2024
du 12 août au 7 septembre 2024

Poste uniquement en présentiel

Point de vente TCAT, 16 rue de la République

C08072024

La TCAT, opérateur de mobilité de Troyes Champagne Métropole assure la gestion du Service Public de Transport Urbain sur le territoire. Au sein du pôle commercial, vous aurez pour missions l’accueil et le renseignement clientèle sur l’ensemble des services proposés par la TCAT ainsi que la vente de titres de transport.

 

Principales activités du poste

  • Vendre les titres de transport ;
  • Recevoir les réclamations de la clientèle ;
  • Traiter les appels téléphoniques de renseignements sur le réseau de bus ;
  • Diffuser les documents d’information sur le réseau à la clientèle ;
  • Encaisser les amendes ;
  • Informer la clientèle, notamment à propos des changements d’horaires, des déviations, des retards, des nouvelles dessertes et des nouveaux services ;
  • Mettre à jour l’information voyageur numérique (bus, application smartphone, internet, …) ;
  • Tenir un stand d’information clientèle dans des salons ou organismes divers (entreprises, etc.) ;
  • Réaliser toutes autres tâches dans le cadre du domaine de compétence confiée par le responsable hiérarchique.

Profil recherché

• Vous maîtrisez les techniques de vente
• Vous êtes patient.e et réactif.ve
• Vous savez faire preuve d’adaptabilité
• Vous avez le sens du service client
• Vous avez une bonne élocution
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique
• Anglais scolaire requis

Une première expérience de caisse serait un plus.

 

Pour candidater

  • En ligne
    CV et lettre de motivation à adresser à l’adresse mail pointdevente@tcat.fr
  • À notre Point de vente
    CV et lettre de motivation à déposer à notre Point de vente, 16 rue de la République à Troyes.

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