PRISE DE RDV EN LIGNE
Vous souhaitez gagner en efficacité et organiser au mieux votre agenda ? La TCAT vous propose un service de prise de rdv en ligne qui vous garantira la priorité aux guichets lors de votre venue en agence.
La simplicité de ce système vous permet une prise de rendez-vous en seulement quelques clics. C’est à vous de choisir la date, l’heure et le motif.
- 1 rendez-vous = 1 personne (ex : dans le cas de figure d’un renouvellement d’abonnement pour plusieurs membres d’un même foyer, il vous faudra prendre un rendez-vous par personne).
LES ÉTAPES DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS
Une fois présent sur la plateforme de réservation, remplissez l’ensemble des champs obligatoires.
Votre rendez-vous est enregistré immédiatement et vous recevez une confirmation par E-mail dans les minutes qui suivent ; si vous ne recevez pas ce courriel, pensez à vérifier vos spams/mails indésirables.
Quelques heures avant votre rendez-vous, un rappel vous est envoyé par E-mail.
À votre arrivée au Point de vente, signalez votre présence en actionnant la sonnette « RENDEZ-VOUS ».
Un imprévu de dernière minute ?
Un aléa vous empêche de vous rendre à votre rendez-vous ? Vous pouvez très simplement l’annuler ou le reprogrammer en ligne.
A noter :
- Il est possible de déplacer/annuler votre rendez-vous en ligne jusqu’à 2 heures avant l’horaire prévu. Passé ce délai, nous vous invitons à contacter directement notre équipe commerciale Allô TCAT : 03 25 70 49 00.
Bon à savoir :
- La flexibilité de notre agenda vous donne la possibilité de prendre rendez-vous maximum 1 mois à l’avance et minimum 2 heures avant.
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