LE SERVICE DE TRANSPORT À LA DEMANDE DE TROYES CHAMPAGNE MÉTROPOLE
Le service de Transport à la Demande (TAD) fonctionne du lundi au samedi (hors jours fériés), sur la base d’horaires prédéfinis, en correspondance avec les lignes régulières du réseau. Vous vous déplacez entre deux zones, d’arrêt à arrêt, sur le trajet aller ou le trajet retour.
Contacter le service Transport à la Demande :
Du lundi au vendredi de 08h30 à 13h00
C’est votre premier voyage ?
Procurez-vous une carte Busséo si vous n’en avez pas.
Inscrivez-vous au service TAD sur internet ou par courrier (à l’adresse « Point de Vente TCAT – 16 rue de la République, 10000 TROYES » ou à l’adresse « Siège TCAT – 20 rue aux Moines, 1000 TROYES »). Vous recevez une confirmation d’inscription par mail et SMS.
Informations pratiques
- Vous pouvez annuler votre déplacement jusqu’à 45 minutes avant le départ au 03 25 70 49 09 si vous avez un empêchement ; sinon, vous risquez une pénalité de 14,00€ (tarif en vigueur).
- Vous pouvez faire des réservations multiples par téléphone.
LE TRANSPORT À LA DEMANDE, COMMENT ÇA MARCHE ?
Vous réservez sur internet ou par téléphone au maximum 7 jours et au minimum 2 heures avant l’horaire de départ. Vous recevez aussitôt une confirmation par mail et SMS, puis un SMS de rappel 3 heures avant le départ.
Présentez-vous à votre arrêt de départ 5 min avant l’heure prévue, la voiture est au rendez-vous : Taxi ou véhicule TCAT.
L’accès au service est possible en utilisant (après présentation de la carte BUSSÉO) :
- un abonnement mensuel ou annuel (hors écolier et BASIC SCOLAIRE);
- un ticket 1 VOYAGE (vendu par le conducteur);
- le ticket virtuel (1, 3 ou 10 voyages depuis l’appli TCAT);
- le ticket SMS (envoyez « 1H » ou « 24H » au 93003).
Les recharges de 10 voyages sur les cartes BUSSÉO ne permettent pas de voyager sur le service TAD.
L’agent de conduite vous transporte jusqu’à votre arrêt d’arrivée.
Pour des mesures de sécurité, les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Un siège adapté à son âge, sa morphologie et son poids (siège coque dos à la route, siège baquet face à la route, siège avec dossier, siège réhausseur, etc.) doit également nous être fourni afin d'effectuer son transport.
Vous prenez votre correspondance si nécessaire.
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