Un rôle clé dans le fonctionnement des transports publics

Les vérificateurs de perception ont pour mission principale de vérifier la validité des titres de transport des usagers. Cette action permet de lutter contre la fraude, de préserver les recettes du réseau et d’assurer l’équité entre les voyageurs.

Des missions variées au quotidien

Le métier comporte plusieurs responsabilités qui vont bien au-delà du contrôle des titres de transport.

Parmi ses principales missions :

• Vérifier les titres de transport des passagers
• Informer et orienter les voyageurs
• Sensibiliser au respect des règles du réseau
• Constater les infractions et établir des procès-verbaux en cas de fraude
• Contribuer à la sécurité à bord des véhicules et dans les espaces de transport

Le vérificateur de perception peut travailler seul ou en équipe. 

Un métier de terrain et de contact

Les vérificateurs de perception exercent principalement sur le terrain, au contact direct des voyageurs. Ils se déplacent sur l’ensemble du réseau bus.

Le métier demande une forte capacité relationnelle. Les contrôles peuvent parfois générer des situations de tension, ce qui nécessite de savoir dialoguer, désamorcer les conflits et garder son calme.

Pour cette raison, les agents reçoivent des formations spécifiques en communication, gestion des conflits et réglementation des transports.