Issus d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation en alternance, les AMIS “Agents de médiation en information et services” remplissent des missions d’information, de prévention, de médiation et de gestion des conflits. En accompagnement du personnel de conduite, ils assurent une présence rassurante sur les lignes, les points d’arrêt et les pôles d’échanges.